1. 抽象场景
- 需要定期汇报考核 KPI
- 需要周期性分析 KPI 增长情况
- 需要对业务数据进行深度挖掘
- 需要进行归因分析
- 需要优化产品和运行策略
2. 业务指标分析
- 流量监控
- 各功能模块使用情况分析
- 活动效果评估
- 用户行为日志
- 漏斗分析
- 路径分析
- 留存分析
- 活跃分析
- 互动分析
- 广告投放
- 波动警报
3. 性能指标分析
- 监控 App\WEB 性能
- 比如:
- crash率
- 指系统指定版本异常退出的次数、在该版本中所有启动次数比例;
- 次均TCP建连时间
- 代表网络请求中TCP建立连接的平均耗时,单位毫秒;
- 次均首字节到达时间
- 代表网络请求中首字节到达的平均耗时,单位毫秒;
- 次均请求资源大小
- 代表网络请求完成的平均消耗资源,单位B;
- 异常数量
- 代表发生异常的网络请求数量。
- crash率
- 比如:
4. 数据产品
- 用户画像 / 用户分群
- A/B 测试
- 算法推荐(千人千面)
- BI
5. 归因模型
- 销售归因
- 在电商领域可以根据埋点日志进行销售归因。我们引入电商坑位归因的概念,把每一笔的成交都归给转化路径的不同的坑位。据坑位的曝光转化价值来评价坑位质量。
- 把宝贵的流量尽可能都引导到转化率更高的坑位,以此达到精细化运营的效果。有了这个坑位价值评判的机制后,各个坑位的改版也能准确的评估,真正做到了数据驱动增长。
- 流量归因
- 广告效果评估
- 退货归因
6. OSM 模型
- Object
- KPI,业务目标;
- 如:
- 拉新
- 提升留存
- 提高转化
- 提升客单价
- 降低客诉
- Strategy
- 业务策略
- Measurement
- 指标